Escribir una reseña eficaz de Google Maps puede desempeñar un papel importante para ayudar a muchas otras personas a tomar decisiones informadas sobre los mejores lugares y servicios para visitar. Una buena reseña no consiste sólo en evaluar la experiencia del usuario, sino también en proporcionar detalles precisos y objetivos que contribuyan a mejorar la calidad de la información disponible. Si sigue algunas técnicas y consejos sencillos, podrá elaborar una reseña que pueda ser útil para otros y ayudar a mejorar la credibilidad de su reseña.
Si bien es fácil dejar una reseña de una empresa en Google Maps, es mucho más difícil hacerlo bien. Es muy fácil ser demasiado duro basándose en una mala experiencia o, como resultado, elogiar demasiado una empresa que conoces bien y amas. Afortunadamente, estoy aquí para ayudarte a crear la reseña perfecta de Google Maps... echa un vistazo Pasos para crear y compartir listas personalizadas de lugares en Google Maps.
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Deje reseñas en Google Maps para empresas
Si utiliza Google Maps, estará familiarizado con las reseñas que se dejan para las empresas. Estas reseñas contribuyen a la calificación general de estrellas de una empresa en Google, contienen relatos personales de la experiencia de las personas al utilizar la empresa e incluso pueden incluir fotografías que muestran y cuentan la historia de la empresa.
Algunas empresas piden públicamente a los clientes que dejen reseñas, especialmente si claramente tuvieron una experiencia agradable. Sin embargo, no importa qué tipo de experiencia tenga, puede ayudar fácilmente a otros clientes potenciales detallando su narrativa personal después de la visita.
Empecé a reseñar empresas en Google Maps mientras estaba de vacaciones en 2023 y lo disfruté muchísimo. Me esfuerzo por ser firme pero justo, dejando una reseña positiva cuando la empresa supera las expectativas y una reseña negativa cuando las cosas no van a la altura.
Al dejar reseñas para varias empresas, tanto locales como remotas, aprendí algunas lecciones importantes que me ayudan a elaborar mejores reseñas. Hay algunas pautas básicas que debes seguir y consejos sobre qué incluir y qué no incluir (incluidas fotografías). Verificar Cómo tus reseñas en Google Maps pueden marcar una gran diferencia para las empresas.
Cómo escribir una buena reseña (conceptos básicos)
El primer ingrediente que necesita para escribir la reseña perfecta de Google Maps es la experiencia directa con la empresa en cuestión. Esto puede parecer obvio, pero desafortunadamente, se sabe que hay personas que dejan reseñas falsas, ya sea en Google Maps u otras plataformas. Sólo dejo reseñas de empresas que he visitado al menos una vez.
Por lo tanto, llame y utilice el negocio, ya sea una tienda de comestibles, un restaurante, una cafetería o un hotel, incluso antes de pensar en escribir una reseña. Incluso entonces, lo ideal sería realizar varias visitas para crear una imagen más amplia de la empresa en cuestión, pero si se trata de una visita única, su revisión debe basarse en esa experiencia individual.
A continuación, piense en su(s) visita(s) en su conjunto. En lugar de centrarse en una parte específica, piense en la empresa en un sentido más amplio. ¿Cumpliste lo que prometiste? ¿El servicio al cliente fue bueno, malo o indiferente? ¿Volvería voluntariamente o incluso recomendaría la empresa a familiares y amigos?
Comience con una calificación general de estrellas (de cinco) y luego cree su reseña en torno a su calificación. Básicamente, todo lo que escribas debe justificar una calificación de estrellas. Si, en un ataque de ira, abandona una empresa con una reseña de una estrella, debe explicar por qué merece una puntuación tan terrible. La intoxicación alimentaria causada por una comida en un restaurante probablemente justifica una reseña de una estrella, pero que la comida esté un poco fría o que el camarero sea un poco arrogante probablemente no.
Qué incluir (y qué excluir)
Es importante comprender qué es apropiado y qué no incluir en una reseña de Google Maps, especialmente si solo visita una empresa una vez. Su experiencia en esa visita es obviamente importante, pero puede generar una reseña sesgada que no sea del todo precisa.
Si visita una empresa con regularidad, intente realizar una reseña que combine todas sus visitas. Las empresas dependen en gran medida de sus empleados y, si los empleados rotan entre visitas, su experiencia puede verse afectada. Sin embargo, aún puedes hacer una evaluación precisa basada en el ambiente general.
Si solo ha visitado una empresa una vez, escribir una reseña presenta algunos desafíos. Es muy fácil tener una buena estadía en un hotel o una buena comida en un restaurante y luego dar una reseña entusiasta. Lo contrario también es cierto, cuando tu única mala experiencia no refleja las experiencias de los demás.
Sea siempre honesto al dejar una reseña. Sin embargo, esto no significa incluir todo lo que pueda salir mal, ya sea un pelo suelto en el suelo de tu hotel o un plato en un restaurante que no fue tan bueno como esperabas. También debe evitar nombrar empleados que no le parezcan lo suficientemente agradables, ya que esto podría provocar su despido.
Cómo ser firme pero justo al dejar una reseña
Ser firme pero justo en una reseña de Google Maps significa pensar detenidamente en lo que escribe en lugar de utilizar reacciones emocionales inmediatamente después de visitar una empresa. Como sugerimos anteriormente, basar una reseña en una sola visita o incluso en una pequeña parte de esa visita puede resultar en que usted deje una reseña injusta que no sea realmente útil para otros clientes potenciales.
Mi política hasta ahora ha sido no reseñar empresas que solo he visitado una vez y con las que he tenido una mala experiencia. Esto es para evitar juzgar a una empresa con una reseña mala y potencialmente dañina basándose en un mal día. Todo el mundo tiene reseñas como esta y es una buena idea darles a las empresas la oportunidad de comprobarlas, especialmente si las reseñas anteriores son buenas. Sin embargo, dejaré una reseña entusiasta si mi experiencia es excelente en una sola visita, porque es mucho menos riesgosa.
Otra forma de asegurarse de que sus reseñas sean justas es echar un vistazo rápido a otras reseñas antes de escribir la suya propia. Esto no pretende disminuir la importancia de su propia experiencia, sino más bien ayudarle a ver si su propia experiencia es similar a la de otras personas o es una excepción (buena o mala). Verificar Los mejores sitios web para calificar y revisar maestros y profesores.
La importancia de añadir una foto a tu reseña
Una vez que haya escrito su reseña, debería considerar seriamente agregar una foto de la empresa junto a ella. Eso si tomas una foto durante tu visita. En primer lugar, esto demuestra sin lugar a dudas que usted ha visitado personalmente la empresa y que su opinión, ya sea positiva o negativa, es auténtica. No sólo se sabe que hay personas que dejan reseñas falsas para dañar a una empresa, sino que la IA es ahora una grave amenaza a la legitimidad.
Aparte de eso, la imagen o imágenes añaden algo de sabor a la reseña. Está mostrando y diciéndole a la gente lo que pueden esperar al visitar este negocio, algo que los clientes potenciales apreciarán. Imágenes de comidas en restaurantes, sentados en una cafetería o la limpieza de una habitación de hotel ayudan a crear una imagen que es imposible construir sólo con palabras.
Mi mejor reseña en Google Maps incluye una foto de una cafetería destacada, que ha sido vista cientos de veces. Esto no sólo demuestra que visito la empresa con frecuencia, sino que también le da una cara.
Una guía paso a paso para crear la reseña perfecta en Google Maps
Ahora que sabes cómo crear la reseña perfecta de Google Maps, recapitulemos:
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- Visita la empresa en cuestión, preferiblemente más de una vez.
- Evalúe la visita como un todo en lugar de centrarse en un elemento específico (bueno o malo).
- Otorgue a la empresa una calificación de estrellas sobre cinco y cree su reseña en torno a ella.
- Lea las opiniones de otros clientes para ayudarle a poner su propia visita en un mejor contexto.
- Escribe una breve reseña, recordando honestamente tu experiencia.
- Haga puntos generales cuando sea posible, centrándose sólo en los detalles si están justificados.
- Evite nombrar miembros individuales del personal, ya que esto puede poner en peligro sus puestos.
- Agregue una foto (o fotos) para proporcionar documentación visual junto con su reseña escrita.
Recomiendo que todo el mundo empiece a dejar reseñas en Google Maps, especialmente si tuviste una experiencia excelente o mala. Estas revisiones pueden ayudar a todos los involucrados, pero especialmente a los futuros clientes que estén pensando en visitar la empresa ellos mismos. Solo asegúrese de seguir los consejos anteriores para poder enviar su reseña de Google Maps correctamente. Ahora puedes ver Cómo escribir reseñas de películas en línea y ganar dinero haciéndolo.
