Los asistentes de voz como Alexa de Amazon se han convertido en una parte integral de nuestro uso diario. A medida que avanza esta tecnología, surgen dudas sobre el alcance de la privacidad y hasta qué punto estos asistentes afectan la vida de los usuarios.
Desde que Amazon lanzó el primer dispositivo Echo, muchas personas se han preguntado si el dispositivo escucha demasiado y graba datos privados. Nadie quiere que un altavoz inteligente invada su privacidad grabando todo lo que dice, pero ¿es eso realmente lo que hace la combinación de altavoces Echo y Alexa de Amazon? Echaremos un vistazo a las políticas de privacidad y seguridad de Alexa y revisaremos lo que los usuarios deben saber. Verificar Formas de mejorar las habilidades de comunicación en Amazon Alexa.
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¿Alexa siempre está escuchando?
Los parlantes inteligentes habilitados para Alexa funcionan escuchando continuamente una palabra de activación que le indica a Alexa que comience a grabar y responder. La palabra de activación predeterminada es "Alexa", pero hay otras opciones para elegir. Actualmente, la aplicación Alexa te permite elegir entre las siguientes palabras de activación:
- "Alexa"
- "Amazonas"
- "Ordenador"
- "Eco"
- “Ziggy”
- "Hola Santa" (durante la temporada navideña)
Una vez que Alexa escuche la palabra de activación, buscará el siguiente comando para completar. Esto puede incluir reproducir música, abrir una aplicación o proporcionar información. Pero, excepto por algunas activaciones de palabras de activación, ¿Alexa sigue escuchando?
de acuerdo a Amazonas , el usuario siempre puede saber si Alexa está escuchando una solicitud, ya que el anillo de luz del dispositivo Echo se encenderá o el Echo emitirá un sonido. Pero probablemente decimos mucho más que unas pocas solicitudes de Alexa cada día, y hay mucha preocupación en torno a que Alexa escuche las conversaciones privadas de los usuarios.
La siguiente cita (tomada de la página de ayuda de Amazon mencionada anteriormente) es lo que dice Amazon sobre los hábitos de escucha de Alexa:
Alexa es sólo una parte de tu vida cuando así lo pides. De forma predeterminada, Alexa comienza a escuchar después de que su dispositivo Echo detecta su palabra de activación, por lo que Alexa no escucha sus conversaciones personales.
Entonces, si lo que dice Amazon es cierto, los usuarios de Alexa no tienen nada de qué preocuparse. Desafortunadamente, las cosas no son tan sencillas y precisas.
Encontré un estudio que realicé Universidad del Noroeste Los parlantes inteligentes de Amazon, junto con otras marcas, han descubierto que los parlantes inteligentes pueden activarse accidentalmente para responder hasta 19 veces al día usando palabras similares a sus palabras de activación.
Decir solo una palabra más puede sonar como "Alexa" o la palabra de activación elegida, pero si Alexa escucha suficientes palabras similares, es probable que se active por accidente. Por supuesto, esto te pone en riesgo de que Alexa te escuche sin que lo actives intencionalmente.
Debido a que su dispositivo Echo transmite sus solicitudes de voz a las computadoras en la nube de Amazon para su procesamiento, Alexa puede enviar inconscientemente un clip de audio para su procesamiento, poniendo en riesgo sus conversaciones privadas. Este es especialmente el caso si tiene una palabra de activación que se usa con más frecuencia, como "Computadora". Verificar ¿Alexa no responde? que hacer para arreglarlo.
¿Alexa graba todas tus conversaciones?
Existe una diferencia entre que Alexa escuche accidentalmente conversaciones aleatorias y las grabe. Alexa siempre está escuchando la palabra de activación correcta, pero grabar conversaciones escuchadas podría presentar un problema de privacidad completamente nuevo.
Incluso si Alexa no recuerda todo lo que dices, recopila suficientes datos para entender tu voz. Amazon afirma que utiliza esta información para hacer que sus dispositivos sean mejores y más precisos. Si bien cuantos más datos tenga un dispositivo, mejor comprenderá sus solicitudes, algunas personas solo quieren asegurarse de tener el control de su privacidad y seguridad.
En 2016, un periódico informó La información La policía de Arkansas pidió a Amazon datos del dispositivo Echo para ayudar a procesar al sospechoso. Si bien es comprensible que la policía necesite ayudar a investigar ciertos casos, sí indica que los parlantes inteligentes — incluidos los dispositivos Amazon Echo — recopilan grandes cantidades de datos.
En un incidente similar en 2018, se informó Estación de televisión Kiro 7 Un dispositivo Amazon Echo grabó una conversación entre la pareja y la envió a uno de los empleados del marido. Desde entonces, Amazon ha declarado que se trataba de una serie de circunstancias muy inusuales y que nada como esto debería volver a suceder.
Las cosas se volvieron aún más preocupantes en 2019 cuando se informó que miles de empleados de Amazon escuchaban los clips de audio de los usuarios a diario. en un artículo En la revista Time, se afirmó que las grabaciones de audio de los usuarios "se transcriben, anotan y luego se reintroducen en el software como parte de un esfuerzo por eliminar las lagunas en la comprensión de Alexa del habla humana y ayudarla a responder mejor a los comandos".
También afirmó que los empleados escuchan “hasta 1000 clips de audio por turno”, lo que significa que los humanos tienen acceso a cantidades masivas de grabaciones de audio. Sin embargo, esto se hace para entrenar y desarrollar a Alexa para que pueda comprender mejor el habla humana.
Cómo proteger tu privacidad de Alexa
Con todo esto en mente, es comprensible que algunas personas quieran limitar su exposición a parlantes inteligentes y otros dispositivos que escuchan las palabras de activación. Afortunadamente, hay varias cosas que puedes hacer para prevenir altavoces inteligentes De escuchar cuando no deberías.
1. Deja que Alexa escuche por completo
La forma más sencilla de evitar que Alexa grabe algo es presionar el botón del micrófono en la parte superior de su dispositivo Echo. Esto evita que Alexa escuche palabras de activación específicas.
Al presionar el botón del micrófono, aún puedes usar las diversas funciones de Alexa, pero no escuchará su entorno hasta que actives el silencio del dispositivo.
2. Elimina tus grabaciones de voz del historial de Alexa
Para hacer que Alexa elimine Tus grabaciones de audioPuedes usar tres comandos:
- "Alexa, borra lo que acabo de decir"
- "Alexa, borra todo lo que dije hoy"
- "Alexa, borra todo lo que dije antes".
Si desea eliminarlos manualmente o eliminar grabaciones específicas, vaya a Configuración -> Privacidad de Alexa -> Revisar historial de voz. Después de eso, harás clic en “Todo el historial” -> “Eliminar todas mis grabaciones de audio”.
Puede ver grabaciones de audio de diferentes períodos de tiempo, como hoy, ayer y los últimos siete días, filtrando su búsqueda. También puedes filtrar por dispositivos y perfiles de Alexa para limitar un poco las cosas.
3. Elija cuánto tiempo desea guardar las grabaciones de audio.
Alexa mantiene una grabación temporal de lo que dices. Si no desea almacenar grabaciones en la nube, puede optar por eliminarlas una vez que se envíen a la aplicación Alexa de su teléfono inteligente.
Puede configurar esta función yendo a Configuración -> Privacidad de Alexa -> Administra tus datos en Alexa -> Elige cuánto tiempo guardar las grabaciones de voz.
Alexa te dará la opción de guardar grabaciones de voz durante tres meses, 18 meses o hasta que decidas eliminarlas. También puede optar por no guardar ninguna grabación de audio desde este menú.
4. Revocar permisos de las habilidades de Alexa
Habilidades de Alexa Estas son aplicaciones de terceros que mejoran las capacidades de Alexa, ya sea interactuando con diferentes dispositivos domésticos inteligentes o jugando.
Sin embargo, después de habilitar estas habilidades de Alexa, a menudo requieren acceso a información personal como su dirección geográfica y número de teléfono móvil para funcionar correctamente.
Si cambia de opinión después de instalar la habilidad en su dispositivo, puede eliminar fácilmente sus permisos yendo a la configuración dentro de la aplicación.
Ir a la pagina Configuración de privacidad de Alexay seleccione Administrar permisos de habilidades. Desde aquí, puede elegir el tipo de datos al que desea que acceda la habilidad. Toque el menú desplegable a la derecha de estos elementos, luego use el botón de alternancia para eliminar el permiso.
Aquí puede buscar habilidades específicas o ver habilidades que tienen acceso a diferentes tipos de sus datos personales. También puede desactivar los anuncios de habilidades de terceros o restablecer su ID de publicidad.
Si todavía te preocupa que Alexa te escuche a pesar de realizar cambios de privacidad en tu aplicación, considera desconectar completamente tu dispositivo cuando no lo estés usando. Ahora puedes ver Las formas más comunes en que se pueden hackear los dispositivos Amazon Echo.
